Ils témoignent !
SMACL Assurances et la solution de gestion des temps eTemptation
une meilleure expÉrience utilisateur
Créée en 1974, SMACL Assurances est la mutuelle des collectivités, des établissements publics, des élus et des agents territoriaux. Elle couvre 18 000 collectivités, 70 000 associations et entreprises et 56 000 particuliers sur l’ensemble du territoire.
Pour améliorer l’expérience utilisateur et mieux gérer le temps de ses 850 collaborateurs, la mutuelle niortaise a ouvert l’utilisation de la gestion des temps à ses salariés. Plus récemment, le télétravail a pu être mis en place très rapidement pendant la période de Covid.
LE CHOIX D’ETEMPTATION
SMACL Assurances disposait auparavant d’une solution de gestion des temps qui datait et ne facilitait pas la mise en œuvre de ses nouveaux accords d’entreprise. L’appel d’offres lancé par l’assureur écartait d’emblée cet outil. Au final Horoquartz se trouvait en concurrence avec un autre éditeur. « Nous avons contacté des clients, lu des témoignages, et nous avons priorisé Horoquartz et sa solution eTemptation… »
un gain en qualitÉ dans les processus
« eTemptation a assimilé toutes nos règles et cela nous facilite la gestion au quotidien. Les suivis qui étaient manuels auparavant sont désormais gérés… Coté RH, eTemptation nous a permis de faire un pas en avant. Nous avons plus de possibilités et nous avons gagné en qualité dans nos processus RH. Ainsi, nous avons réalisé une enquête interne en juin sur les différents services offerts aux salariés et il en est ressorti que les salariés sont satisfaits des outils mis à leur disposition et notamment de la gestion des temps. »
Les enjeux
- Remplacer une solution obsolète
- Fournir des services digitalisés aux collaborateurs
- Automatiser de nouvelles fonctionnalités en gestion des temps
- Mettre en place de nouveaux accords d’entreprise
Les bénéfices
- Un accompagnement très satisfaisant
- Un gain de temps au quotidien
- Une meilleure qualité de gestion pour le service RH, plus de possibilités
- La satisfaction des salariés mesurée par une étude interne
« eTemptation a assimilé toutes nos règles et cela nous facilite la gestion au quotidien »