COMMENT (BIEN) FAIRE VIVRE SA GTA DANS LA DURÉE ?

LIVRE BLANC 2022 – COMMENT (BIEN) FAIRE VIVRE SA GTA DANS LA DURÉE ?

Horoquartz a demandé à myRHline de mener une étude pour comprendre comment les solutions de GTA évoluent dans le temps. Les utilisateurs de ces solutions constatent-ils une perte de performance dans la durée ou au contraire une amélioration ?

285 entreprises et administrations, utilisant les solutions d’une quinzaine d’éditeurs présents sur le marché français, ont répondu à cette enquête.
Alors que 32% indiquent que leur solution a perdu en performance depuis son installation, elles sont 35% à affirmer qu’au contraire, leur GTA s’est améliorée au fil des années. Pourquoi de tels écarts ? Quelles sont les pratiques qui expliquent ces différences ? Comment faire pour que la GTA assure un service durable dans l’entreprise ?

Ce livre blanc révèle les principaux facteurs de succès dans la durée parmi lesquels 3 semblent ressortir :

1 – la mise à jour régulière de sa solution de GTA pour amener des innovations d’usage

2 – la formation régulière des différents utilisateurs de la solution

3 – la documentation de sa solution, du réglementaire de GTA et son actualisation dans le temps

Ce livre blanc donne pour chaque critère son importance dans la performance globale telle qu’évaluée par les utilisateurs. Il passe également en revue l’ensemble des autres facteurs qui peuvent jouer sur la performance d’une solution de GTA dans le temps.

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