LE COÛT DE L’ABSENTÉISME EN ENTREPRISE

17 janvier2019

100 milliards d’euros : le coût de l’absentéisme en entreprise

L’absentéisme coûterait plus de 100 milliards d’euros chaque année, selon une étude publiée récemment. Si la pénibilité du secteur d’activité et du poste occupé a une influence certaine sur l’absentéisme, l’étude montre aussi que les pratiques managériales ont une incidence significative.

L’absentéisme en constante augmentation

16,6 : c’est le nombre moyen de jours d’absences pour arrêt maladie d’un salarié français chaque année, selon une étude menée par l’IFOP pour Malakoff-Médéric entre 2016 et 2017. Ainsi, 27,8% des cadres ont été absents au moins une fois en 2016 pour cause de maladie, contre 34,5% des employés et 40% des ouvriers. Les secteurs de l’industrie et du BTP sont les plus concernés, avec 39% de salariés en arrêt maladie au moins une fois dans l’année. Les arrêts maladie ont augmenté de 7,5% entre 2010 et 2016.
Une autre étude Sofaxis de 2017 précise que c’est dans le secteur public que l’absentéisme a le plus augmenté depuis 2007 (+ 28%).

La facture réelle de l’absentéisme pour l’employeur est plus compliquée à mesurer. Une étude de l’Institut Sapiens de septembre 2018 consacrée aux origines et au coût de l’absentéisme en France dévoile que ce coût s’élèverait, en 2017, à … 107,9 milliards d’euros !  3521€ par an et par salarié dans le privé, contre 6223€ dans le public.

Les causes : 2/3 des absences expliquées par des défauts de management des personnes

Environ 1/3 de ces absences seraient incompressibles car liées à des causes exogènes : épidémies, accidents du travail, congés maternité… Les 2/3 restants regroupent les absences liées à la vie privée, pour raisons psychologiques (burn-out) ou physiques (troubles musculosquelettiques). Et l’institut indique que des défauts de management (au sens général) expliqueraient 99% des cas. Ces défaillances managériales seraient essentiellement dues à une conception défaillante de l’organisation et des rapports au travail.

Quelles solutions pour lutter contre l’absentéisme ?

Quelles solutions alors, pour réduire ces fameux 2/3 ? Réhalto et Opinionway ont, en 2015, interrogé les DRH quant aux actions préventives privilégiées.
Il résulte de cette étude que, d’une manière générale, il semble possible de diminuer considérablement le taux d’absentéisme en repensant l’organisation du travail et en développant une véritable stratégie de Qualité de Vie au travail, pour réengager les salariés. En cela, les outils de gestion des temps et des plannings peuvent devenir de vrais alliés. Automatiser la gestion des temps améliore le climat social et renforce le sentiment d’appartenance des collaborateurs. 89% des salariés estiment d’ailleurs qu’une gestion des temps efficace participe au bon climat social de l’entreprise (Opinionway pour Horoquartz, 2017).
Or on sait que la qualité du climat social a une incidence directe sur l’absentéisme maladie.

Le rôle de la gestion du planning n’est pas négligeable

En anticipant mieux les absences, en donnant un peu de souplesse aux salariés, il est possible de réduire le recours à des arrêts qui peuvent dans certains cas être la seule solution trouvée par un collaborateur à un problème personnel bloquant.

D’autre part, des solutions d’optimisation, comme celles proposées par Horoquartz, prennent en compte la pénibilité occasionnée sur certains postes. Il est ainsi possible de limiter la durée d’affectation sur des tâches difficiles et les contraintes afin de générer des plannings qui réduisent au mieux la fatigue des salariés et de fait, les risques d’arrêt maladie qui pourraient en résulter.

Enfin, une progression des arrêts maladie peut être due à des raisons externes (épidémiologiques, sociologiques) ou internes (période de forte activité, changement de process ou d’organisation, changement de manager…) voire aux deux. Les solutions de gestion des temps disposent d’une masse d’informations qui, croisées à des données externes, apportent en général des éléments de compréhension et de décision de premier ordre.


Marie Lasseron – Content Manager chez Horoquartz

 

Sources : Institut Sapiens, 21 novembre 2018 – Le coût caché de l’absentéisme au travail : 108 milliards d’euros

Manutan/Malakoff-Médéric/Ifop – Les vrais chiffres de l’absentéisme en France

Iterop – Comment lutter contre l’absentéisme en entreprise ?